Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat vinden wij erg vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

Onze beloftes op een rijtje.

  • 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product;
  • 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen;
  • Product ruilen? Na ontvangst van jouw retourzending, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product;
  • Geld terug? Binnen 10 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt;
  • Meldt het product dat je retour wilt sturen gemakkelijk aan in de online retourportaal;
  • Meer vragen over ons retourbeleid? Check dan onze FAQ pagina;
  • Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de livechat, mail naar klantenservice@citygifts.com of bel ons op nummer 030–2072666!

Heb je bij jouw bestelling geen retourformulier ontvangen? Download hem dan via onderstaande link:

Retourformulier CityGifts